【 初心者でも最強のセールスパーソンになれるマジックトーク 】
こんにちはレキオ上郷です。
競争激しいセールスマンの世界でなかなか契約が取れないと嘆くあなたに贈る、珠玉のマジックトーク！
なぜか初めて会っただけでお客様に気に入られる人。
コミュニケーションを全然とっていないのに契約を取りまくる人。
トップセールスマンになる人たちには共通のマジックトークがあるのです。
このコースでは
あなたが最強にセールスができるようになるノウハウから、
厳しいセールスマンの世界を勝ち抜いていくのに絶対的に必要なトーク術を分かりやすく、丁寧にご紹介していきます。
このマジックトークを知って営業に行くのと
知らないままで行くのとでは
契約数や顧客満足度に大きな差がでることでしょう。
この講座を見たあなたの、明日からが驚くほどの効果で満ち溢れている事に気づくでしょう。
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★こんな方におススメ★
・自分のトークに自信のない方
・何を話していいか分からなくなってしまう方
・自分の仕事をスムーズに行いたい方
・自分のレベルを知りたい方
・何かきっかけを作りたい方
・トークの秘密を知りたい方
ステップ１ 準備の徹底がトークを変える
ステップ２ 的確に伝えるための４つのポイント
自社の商品やサービスをお客様に説明するときは
的確に明確にわかりやすく伝えることが必要です。
その為にセールスパーソンは
４つの視点でトークを展開します。
ビジネスシーンでは営業トークとしてだけでなく
プレゼンテーションでも活用されています。
この４つのポイントを順番通りに話すことで
分かり易さと説得力を持たせることができる、と言われています。
大切なことは、お客様目線で組み立てていくことです。
それでは４つのポイントを紹介していきます。
ポイント１：商品やサービスの『特徴』
商品であれば性能や機能を
サービスであれば質の良さを客観的な事実を
元に話します。
できるだけ簡潔で明確なことが鍵となります。
ポイント２：特徴から得られる『メリット』
これは他の商品やサービスと差別化を図ることが目的です。
お客様のメリットと異なっていた場合、
欲しいと思ってもらうことはできません。
その為、お客様に響くメリットを盛り込むことが鍵となります。
ポイント３：購入や活用によって発生する利益
その商品やサービスを使い始めることで
「変えられること」に着目します。
その商品とサービスを使って
お客様は何を得るのか、お客様の視点に立って
考えてみましょう。
ただし、自社視点、自己判断で伝えてしまうと
お客様の興味が薄れてしまう可能性があるので
注意が必要です。
お客様は自分の求める利益があってこそ
購入や活用に踏み切るということを頭に置いておきましょう。
そして、お客様に根拠や証拠を示すことも大事な点となります。
直接、目の前で見せるデモンストレーションが有効ですが
目の前で見せられない場合は
購入事例、アンケートやモニター結果、
検証実験のデータなどの数値が有効になります。
そうすることで、商品やサービスに対する
信頼感や安心感を得ることができます。
ポイント４：４つの項目の事前準備の優先事項
今回お伝えしたポイント１から４までを順番通りに
伝えていくことがマジックトークの肝となります。
お客様によって感じるメリットは異なるので
事前のヒアリングを欠かさないようにしておきましょう。
得た情報を４つの項目に当てはめて
そのお客様の目線で伝えていくことで
的確に分かりやすく伝えることができるようになるはずです。
終わりに
今回はマジックトーク術のステップ２を深掘りして
お伝えさせていただきました。
機会がありましたらステップ３以降も
取り上げていきますね！
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